Разговоры пользователей Google Assistant попали в открытый доступ
12 июля 2019
Специалисты Google прослушивают команды пользователей голосовому помощнику Google Assistant, признал менеджер компании Дэвид Монсис в официальном блоге Google.
- Google отдает в обработку малую часть (0,2%) записей экспертам-лингвистам. Это нужно, чтобы система понимала акценты и успешно обрабатывала запросы "и на английском, и на хинди".
- Из-за нарушения политики безопасности одним из специалистов тысячи голосовых данных на голландском языке оказались в открытом доступе.
- Записи обезличены, подчеркнул Монсис. Кроме того, по умолчанию это аудио, записанное после команды «Окей, Google». В редких случаях устройство принимает за команду посторонние шумы, из-за чего у Google оказываются посторонние разговоры, признал он.
- Заявление компании связано с публикацией канала VRT News, в распоряжении которого оказалось больше 1000 аудиозаписей голосовых команд от подрядчика Google. Канал утверждает, что ошибочных срабатываний среди них порядка 15%, включая ссоры и разговоры в спальне.
- В апреле этого года Bloomberg рассказывал о сотрудниках Amazon, которые также прослушивают записи команд Alexa. В условиях использования «Алисы» от «Яндекса» тоже есть пункт об обработке голосовых записей в обезличенном виде.